“挺好的,不过我们领导不喜欢,拿去退了吧。”陈学兵冲那小姑娘笑道。
“好的。”小姑娘这才笑着走了。
大家都好一阵没说话,一帮领导,竟被这17块5给震住了。
黄领导往远处的日用专区看了看,试探地问道:“我要是买瓶洗发水,用一半能不能退?”
“别说洗发水,你买条活鱼现杀了,拿回来说不新鲜,都能退,就看你好不好意思了。”陈学兵淡然笑道。
所有人都倒吸一口凉气。
“太夸张了,风险怎么把控?”
这服务出现得确实太早了。
有多早?
淘宝七天退货,是从2008年的“淘宝商城”开始的。
七天无理由,是从2014年,《消费者保护法》明确规定以后。
《网络购买商品无理由退货暂行办法》是在2017年,那时候才让所有商家都接受了无理由退货。
他们是无实体店经营,必须用这种方法换取消费者的信任。
而胖东来的“用真心换真心”??三天无理由退换货服务,开始于1999年。
“人心,对消费者的信任。”
陈学兵侃侃而谈:“风险也要控制,对一些高频大额的退货是要重点审核退货原因,实名登记的,不过也不会影响真正想退货的消费者,买卖本身就应该有协商的过程,你买我卖,你情我愿,只是恶人太多,隔阂太厚,大家
都不愿意首先释放善意,胖东来愿意,如果他们成功,就代表奥运精神传递的全民素质提升真正落到了实处。”
陈学兵是会抓流量的,最后一句话,触及到了在场领导们心里的一根弦。
奥运精神!
黄领导转头对秘书吩咐道:“请那些记者上来,好好给他们报道一下。”